Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của c56. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và c56 ("Công ty"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ c56, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
1.3. Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2.1. Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ của c56 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. c56 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Nghiêm cấm: Mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ c56 dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
2.2. Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống c56. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
2.3. Thông tin chính xác: Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.
2.4. Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. c56 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
2.5. Xác minh danh tính (KYC): c56 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
3.1. Phương thức thanh toán: c56 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
3.2. Hạn mức giao dịch:
3.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ đã qua xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
3.4. Điều kiện rút tiền: Để rút tiền thành công, Thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:
3.5. Phí giao dịch: c56 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch. c56 không chịu trách nhiệm về các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên áp dụng.
Lưu ý: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký. c56 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
4.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống c56 xác nhận và cấp mã giao dịch. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. c56 không chịu trách nhiệm cho các lỗi do Thành viên nhập sai thông tin.
4.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của c56 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
4.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, c56 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. c56 sẽ thông báo cho Thành viên trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
4.4. Cược tối đa: c56 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc Thành viên cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
4.5. Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
5.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của c56 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
5.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (rollover). Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
5.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Việc kết hợp nhiều khuyến mãi không được phép trừ khi được c56 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
5.4. Quyền từ chối: c56 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi. Quyết định của c56 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
5.5. Hết hạn thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
6.1. Tuân thủ pháp luật: Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ c56 tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương của mình. c56 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương.
6.2. Sử dụng cá nhân: Tài khoản c56 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
6.3. Không rửa tiền: Thành viên cam kết không sử dụng dịch vụ c56 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. c56 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
6.4. Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện và Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm.
6.5. Hành vi ứng xử: Thành viên cam kết không có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên c56 hoặc các Thành viên khác. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
7.1. Dịch vụ "nguyên trạng": c56 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. c56 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo 100% thời gian hoạt động.
7.2. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của c56 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
7.3. Bất khả kháng: c56 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng internet diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
7.4. Quyết định cược: c56 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cược của Thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
8.1. Quyền của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của c56. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý.
8.2. Quyền của c56: c56 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
8.3. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, c56 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
9.1. Cam kết của c56: c56 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
9.2. Công cụ tự giới hạn: c56 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên chơi có trách nhiệm:
9.3. Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn nhận thấy mình có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của c56 để được tư vấn:
Hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ c56 qua chat trực tiếp 24/7. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.
9.4. Bảo vệ người chưa thành niên: c56 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa thành niên đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi.
10.1. Quyền sửa đổi: c56 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác.
10.2. Thông báo: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, c56 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
10.3. Chấp nhận thay đổi: Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ c56 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 8.
10.4. Luật áp dụng: Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi điều khoản và quy định của c56 đều được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên và đảm bảo môi trường cá cược công bằng, an toàn.
Mọi quy định của c56 được trình bày bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu gây bất lợi cho Thành viên.
Các điều khoản của c56 được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của Thành viên, đảm bảo mọi giao dịch và kết quả cược đều được xử lý công bằng và minh bạch.
Thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiên tiến. c56 cam kết không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 2 phút, rút tiền trong vòng 15 phút. c56 cam kết không để Thành viên chờ đợi lâu khi có yêu cầu hợp lệ.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của c56 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua chat trực tiếp để giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ.
Mọi thay đổi về điều khoản đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày. Thành viên luôn được cập nhật kịp thời để có thể đưa ra quyết định phù hợp.